Política de Cancelación
y Reservas

En Guatapé Mágico, valoramos tu tiempo y el nuestro. Por eso, nuestras políticas están diseñadas para ofrecer claridad y equilibrio tanto para ti como para nosotros como anfitriones.

🔒 Reservas:

Para garantizar tu alojamiento, requerimos un anticipo del 50% del valor total al momento de confirmar la reserva. El saldo restante deberá ser cancelado mínimo 7 días antes del check-in. 

📆 Cancelaciones:

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso te invitamos a notificar cualquier cambio con la mayor antelación posible.

Si cancelas con más de 15 días de anticipación, te reembolsaremos el 100% del anticipo.

Si cancelas entre 8 y 14 días antes del check-in, te reembolsaremos el 50% del anticipo.

Si cancelas con 7 días o menos de antelación, o no te presentas, lamentablemente no podremos hacer reembolsos. 

💡 Te sugerimos verificar tus fechas con seguridad antes de reservar, ya que nuestras unidades son muy solicitadas y trabajamos con cupos limitados.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a brindar una experiencia de calidad a todos nuestros visitantes.
¡Te esperamos para vivir juntos la magia de Guatapé! 🌈🏞